この記事の要約
新しくオープンした物産館で責任ある立場として働いた私。しかし、現場がどれだけ努力しても届かない目標設定と責任転嫁によって職場は崩れていきました。
今回は60代で初めて経験した理不尽な経営と、その経験から学んだ「会社選びで本当に見るべきこと」をお伝えします。
準備不足のまま迎えたオープン。それでも売場は活気にあふれていました
準備不足の中、物産館はオープンを迎えました。
本当に多くのお客様が県内外から足を運んでくださり、来場者数は日を追うごとに増えていきます。
関係者の皆さんも一安心。
私もこれまで百貨店で培ってきた経験を活かしながら、若いスタッフと一緒に売場を盛り上げていました。
オープン景気を「実力」と勘違いしてはいけない
ここで一つ、大きな勘違いが起こります。
💡 ポイント
オープン直後の売上は「オープン景気」です。
新店には物珍しさもあり、多くのお客様が来店されます。
しかし3〜6か月ほど経つと客数も売上も落ち着き、本来予測していた数字へ近づいていくのが一般的です。
ここから営業努力で数字を維持・向上させる。
これが商売の基本です。
年間目標が突然3倍になった
ところが、社長はオープン3か月の売上だけを見て、
年間売上目標を3倍に引き上げました。
私は責任者として、
「この数字では現場が苦しみます。」
と何度もお願いしました。
しかし返ってきた言葉は、
「このままでいい。」
理由の説明はありませんでした。
一番苦しかったのは、頑張るスタッフの気持ちでした
スタッフは本当によく頑張っていました。
- 陳列を変える
- 新商品を探す
- お客様目線で売場を改善する
毎日工夫を重ねながら働いていました。
それなのに毎月言われるのは、
「目標の半分しか売れていない。」
そして、
「目標未達だからボーナスはありません。」
私は数字よりも、
一生懸命働く人の気持ちが折れていくことが一番辛かったのです。
⚠️ 私が学んだこと
目標とは人を追い詰めるためではなく、
人を前向きに動かすためにあるものです。
やがて責任は現場へ向けられました
経営は1年を迎える前から苦しくなっていきます。
すると、
「悪いのは現場だ。」
という流れになっていきました。
最初に責任者として頑張っていた女性は退職。
私もその意思を引き継ごうと努力しましたが、
最後には私を含め3名が解雇されました。
表向きは人員整理。
しかし私には、
「売上が下がったのはあなたの責任です。」
とはっきり言われました。
労働基準監督署にも相談しました
もちろん納得はできませんでした。
労働基準監督署。
県の労働局。
両方に相談しました。
担当者の方は親身になって話を聞いてくださいました。
しかし現実には、
裁判を勧められるところまでが限界でした。
勝てる可能性はある。
そう言われても、
時間もお金も、
そして何より心が限界でした。
私は、
これ以上この出来事に人生を使うのはやめよう。
そう決めました。
この経験から学んだこと
今振り返ると、
売上が悪かったのではありません。
目標設定そのものが間違っていた。
そして、
経営者の考え方一つで、
頑張る人ほど苦しくなる職場が生まれてしまうことを知りました。
また、それがまかり通ってしまうことがあることも知りました。
60代になって初めて経験した出来事でしたが、
この経験があったからこそ、
私は会社選びで見るべきポイントが変わりました。
✔ 給料だけではない
✔ 仕事内容だけでもない
「人をどう考えている会社なのか」
そこが一番大切なのだと痛感しました。
しかし人生はここで終わりませんでした
人生は本当に不思議です。
「あぁ、もう終わった。」
そう思っていた私のもとへ、
また新しいご縁が舞い込んできます。
この出会いが、
私の働き方や人生を大きく変えていくことになります。
そのお話は次回の記事で詳しく書きたいと思います。
最後に
今回の記事は決して経営者を批判したいわけではありません。
私が伝えたかったのは、
どんな会社にも入ればいいわけではない。
ということです。
社長の経営理念や経営指針を確認してそれを答えれないような会社は選ぶべきではない。
60代だからこそ、
給料だけではなく、
「どんな人たちと働くのか」
「どんな考え方の会社なのか」
そこを見ることが、自分らしく働き続けるために何より大切だと私は感じています。
現在も私は、60代の仕事や働き方について実体験をもとに発信しています。
私の失敗が、これから再就職を考えている方の参考になれば幸いです。
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